Conditions générales (UE)

Les conditions générales ont été mises à jour pour la dernière fois le 11 juin 2025.

1. Introduction

Les présentes conditions générales s'appliquent à ce site web et aux transactions relatives à nos produits et services. Vous pourriez être lié par des accords supplémentaires concernant votre relation avec nous ou tout produit ou service que vous recevez de notre part. En cas de conflit entre une disposition de ces accords supplémentaires et une disposition des présentes conditions générales, les dispositions des accords supplémentaires prévaudront.

2. Contrainte

En vous inscrivant, en accédant à ce site web ou en l'utilisant de quelque manière que ce soit, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions générales. Le simple fait d'utiliser ce site web implique votre connaissance et votre acceptation de ces Conditions générales. Dans certains cas particuliers, nous pourrions également vous demander votre consentement explicite.

3. Communication électronique

En utilisant ce site Web ou en communiquant avec nous par voie électronique, vous acceptez et reconnaissez que nous pouvons communiquer avec vous par voie électronique sur notre site Web ou en vous envoyant un courriel, et vous acceptez que tous les accords, avis, divulgations et autres communications que nous vous fournissons par voie électronique satisfont à toute exigence légale, y compris, mais sans s'y limiter, l'exigence que ces communications soient faites par écrit.

4. Propriété intellectuelle

Nous ou nos concédants de licence détenons et contrôlons tous les droits d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle sur le site Web et les données, informations et autres ressources affichées ou accessibles sur le site Web.

4.1 Tous droits réservés

Sauf mention contraire expresse dans le contenu, aucune licence ni aucun autre droit ne vous est accordé au titre du droit d'auteur, des marques de commerce, des brevets ou autres droits de propriété intellectuelle. Cela signifie que vous n'êtes pas autorisé à utiliser, copier, reproduire, exécuter, afficher, distribuer, intégrer à un support électronique, modifier, décompiler, transférer, télécharger, transmettre, monétiser, vendre ou commercialiser, sous quelque forme que ce soit, toute ressource de ce site Web sans notre autorisation écrite préalable, sauf dans les limites prévues par la loi (comme le droit de citer).

5. Bulletin d'information

Nonobstant ce qui précède, vous pouvez transmettre notre lettre d'information par voie électronique à d'autres personnes susceptibles d'être intéressées par la visite de notre site web.

6. Biens appartenant à des tiers

Notre site web peut contenir des liens hypertextes ou d'autres références vers des sites web tiers. Nous n'exerçons aucun contrôle ni aucune vérification sur le contenu de ces sites. Les produits ou services proposés par d'autres sites web sont soumis aux conditions générales de ces tiers. Les opinions exprimées ou les contenus publiés sur ces sites ne reflètent pas nécessairement les nôtres.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites. Vous assumez l'intégralité des risques liés à l'utilisation de ces sites web et des services tiers associés. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de dommage, quelle qu'en soit la cause, résultant de la divulgation de vos informations personnelles à des tiers.

7. Utilisation responsable

En visitant notre site web, vous acceptez de l'utiliser uniquement aux fins prévues et conformément aux présentes Conditions d'utilisation, à tout accord complémentaire conclu avec nous, aux lois et réglementations applicables, ainsi qu'aux pratiques en ligne généralement acceptées et aux directives du secteur. Il vous est interdit d'utiliser notre site web ou nos services pour utiliser, publier ou diffuser tout contenu contenant (ou lié à) un logiciel malveillant ; d'utiliser les données collectées sur notre site web à des fins de prospection commerciale ; ou de mener toute activité de collecte de données systématique ou automatisée sur ou en lien avec notre site web.

Il vous est strictement interdit de vous livrer à toute activité qui cause, ou pourrait causer, des dommages au site Web ou qui perturbe son fonctionnement, sa disponibilité ou son accessibilité.

8. Inscription

Vous pouvez créer un compte sur notre site web. Lors de cette inscription, il vous sera demandé de choisir un mot de passe. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos mots de passe et des informations relatives à votre compte. Vous vous engagez à ne les partager avec personne, ni à autoriser quiconque à utiliser votre compte pour accéder au site web, car vous êtes responsable de toutes les activités effectuées avec votre mot de passe ou votre compte. Vous devez nous informer immédiatement si vous constatez une divulgation de votre mot de passe.

Une fois votre compte fermé, vous ne tenterez pas d'en créer un nouveau sans notre autorisation.

9. Politique de remboursement et de retour

9.1 Droit de rétractation

S'agissant de fleurs fraîches emballées sur mesure, le droit de rétractation ne peut être exercé que si la livraison est prévue dans les 14 jours suivant la date d'achat. Pour les commandes à livrer le jour même ou en cours de préparation ou d'emballage, le droit de rétractation sera partiel, les produits étant périssables et personnalisés.

9.2 Effets du retrait

Si le droit de rétractation s'applique conformément à l'article 9.1, nous vous rembourserons l'intégralité des sommes versées, y compris les frais de livraison standard, dans un délai de 14 jours suivant votre notification de rétractation. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre inscription ou par virement bancaire. Toutefois, pour les commandes de fleurs fraîches déjà emballées ou livrées le jour même, le remboursement sera partiel. Le cas échéant, le montant du remboursement sera calculé en déduisant les frais déjà engagés pour la préparation de la commande.

9.3 Frais de transaction en cas d'annulation

Si vous décidez d'annuler une commande déjà payée en ligne, le remboursement sera soumis à des frais de transaction. Ces frais, qui couvrent les coûts supportés par l'entreprise au moment du paiement et lors du traitement du remboursement, s'élèvent généralement à 10 % du montant total de la commande.

10. Présentation des idées

Veuillez ne soumettre aucune idée, invention, œuvre de l'esprit ou autre information susceptible d'être considérée comme votre propriété intellectuelle sans la signature préalable d'un accord de propriété intellectuelle ou d'un accord de confidentialité. Si vous nous la divulguez sans un tel accord écrit, vous nous accordez une licence mondiale, irrévocable, non exclusive et gratuite nous autorisant à utiliser, reproduire, stocker, adapter, publier, traduire et diffuser votre contenu sur tout support existant ou futur.

11. Cessation d'utilisation

Nous pouvons, à notre entière discrétion, modifier ou interrompre l'accès, temporairement ou définitivement, au site web ou à l'un de ses services, à tout moment. Vous acceptez que nous ne soyons pas responsables envers vous ou un tiers de toute modification, suspension ou interruption de votre accès au site web ou de son utilisation, ni de tout contenu que vous auriez pu y partager. Vous n'aurez droit à aucune compensation ni à aucun autre paiement, même si certaines fonctionnalités, certains paramètres et/ou tout contenu que vous avez contribué ou utilisé sont définitivement perdus. Il vous est interdit de contourner ou de tenter de contourner les mesures de restriction d'accès mises en place sur notre site web.

12. Garanties et responsabilités

Aucune disposition de la présente section ne saurait limiter ou exclure une garantie légale dont la limitation ou l'exclusion serait illégale. Ce site web et l'ensemble de son contenu sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité » et peuvent contenir des inexactitudes ou des erreurs typographiques. Nous déclinons expressément toute garantie, expresse ou implicite, quant à la disponibilité, l'exactitude ou l'exhaustivité du contenu. Nous ne garantissons pas que :

• ce site web ou nos produits ou services répondent à vos besoins ;
• ce site Web sera disponible de manière ininterrompue, rapide, sécurisée et sans erreur ;
• La qualité de tout produit ou service acheté ou obtenu par vous via ce site web répondra à vos attentes.

Les informations contenues sur ce site web ne constituent en aucun cas un avis juridique, financier ou médical. Pour obtenir des conseils, veuillez consulter un professionnel compétent.

Les dispositions suivantes de la présente section s'appliqueront dans toute la mesure permise par la loi applicable et ne sauraient limiter ou exclure notre responsabilité pour tout dommage pour lequel une telle limitation ou exclusion serait illégale. En aucun cas, nous ne serons responsables des dommages directs ou indirects (y compris les dommages pour perte de profits ou de revenus, perte ou altération de données, de logiciels ou de bases de données, ou perte ou dommage matériel ou affectant des données) subis par vous ou par un tiers et découlant de votre accès à notre site web ou de son utilisation.

Sauf stipulation contraire expresse dans des accords complémentaires, notre responsabilité maximale envers vous pour tous dommages découlant de l'utilisation du site web ou liés à celui-ci, ou à tout produit ou service commercialisé ou vendu par son intermédiaire, quelle que soit la nature de l'action donnant lieu à cette responsabilité (contractuelle, délictuelle, quasi délictuelle, quasi délictuelle ou autre), sera limitée au prix total que vous nous avez versé pour l'achat de ces produits ou services ou pour l'utilisation du site web. Cette limite s'appliquera globalement à l'ensemble de vos réclamations, actions et causes d'action, de quelque nature que ce soit.

13. Confidentialité

Pour accéder à notre site web et/ou à nos services, il pourra vous être demandé de fournir certaines informations personnelles lors de votre inscription. Vous vous engagez à ce que toutes les informations fournies soient toujours exactes, correctes et à jour.

Nous prenons vos données personnelles très au sérieux et nous nous engageons à protéger votre vie privée. Nous n'utiliserons pas votre adresse courriel pour l'envoi de courriels non sollicités. Tous les courriels que nous vous enverrons concerneront uniquement la fourniture des produits ou services convenus.

Nous avons élaboré une politique pour répondre à toutes vos questions concernant la protection de vos données personnelles. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Déclaration de confidentialité et notre Politique relative aux cookies .

14. Accessibilité

Nous nous engageons à rendre notre contenu accessible aux personnes en situation de handicap. Si vous êtes en situation de handicap et que vous rencontrez des difficultés d'accès à notre site web, veuillez nous en informer en décrivant précisément le problème rencontré. Si ce problème est facilement identifiable et résoluble à l'aide d'outils et de techniques informatiques standards, nous le résoudrons rapidement.

15. Restrictions à l'exportation / Conformité légale

L'accès à ce site web est interdit depuis les territoires ou pays où son contenu ou l'achat de produits ou services qui y sont proposés est illégal. Vous ne pouvez pas utiliser ce site web en violation des lois et réglementations américaines en matière d'exportation.

16. Devoir

Vous ne pouvez céder, transférer ni sous-traiter, en tout ou en partie, vos droits et/ou obligations au titre des présentes Conditions générales à un tiers sans notre accord écrit préalable. Toute cession prétendue en violation de la présente clause sera nulle.

17. Violations des présentes conditions générales

Sans préjudice de nos autres droits en vertu des présentes Conditions générales, si vous enfreignez ces Conditions générales de quelque manière que ce soit, nous pouvons prendre les mesures que nous jugeons appropriées pour remédier à cette infraction, y compris suspendre temporairement ou définitivement votre accès au Site Web, contacter votre fournisseur d'accès Internet pour lui demander de bloquer votre accès au Site Web et/ou engager des poursuites judiciaires à votre encontre.

18. Indemnité

Vous acceptez de nous indemniser, de nous défendre et de nous dégager de toute responsabilité en cas de réclamations, responsabilités, dommages, pertes et dépenses liés à votre violation des présentes conditions générales et des lois applicables, notamment en matière de droits de propriété intellectuelle et de droit à la vie privée. Vous vous engagez à nous rembourser sans délai tous les dommages, pertes, coûts et dépenses liés à ces réclamations ou en découlant.

19. Renonciation

Le défaut d'appliquer l'une quelconque des dispositions énoncées dans les présentes Conditions générales et dans tout Accord, ou le défaut d'exercer une option de résiliation, ne sera pas interprété comme une renonciation à ces dispositions et n'affectera pas la validité des présentes Conditions générales ou de tout Accord ou partie de celui-ci, ni le droit ultérieur d'appliquer toute disposition individuelle.

20. Langue

Les présentes conditions générales seront interprétées et appliquées exclusivement en italien. Toutes les notifications et la correspondance seront rédigées exclusivement dans cette langue.

21. Accord complet

Les présentes conditions générales, ainsi que notre déclaration de confidentialité et notre politique en matière de cookies , constituent l'intégralité de l'accord entre vous et HIT4FLOWERS LLC concernant votre utilisation de ce site Web.

22. Mise à jour des présentes conditions générales

Nous pouvons être amenés à modifier les présentes Conditions générales. La date figurant en haut de ces Conditions générales correspond à la date de la dernière mise à jour. Nous vous informerons par écrit de toute modification ou mise à jour, et les Conditions générales mises à jour entreront en vigueur à la date de cette notification. En continuant à utiliser ce site web après la publication des modifications ou mises à jour, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions générales. Pour consulter une version antérieure de ces Conditions générales, veuillez nous contacter.

23. Choix de la loi applicable et de la juridiction compétente

Les présentes Conditions générales sont régies par le droit des États-Unis. Tout litige relatif aux présentes Conditions générales sera soumis à la compétence des tribunaux des États-Unis. Si une disposition des présentes Conditions générales est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal ou toute autre autorité compétente en vertu du droit applicable, cette disposition sera modifiée, supprimée ou appliquée dans toute la mesure permise par la loi afin de respecter l'esprit des présentes Conditions générales. Les autres dispositions demeureront pleinement en vigueur.

24. Coordonnées

Ce site web est la propriété de et exploité par HIT4FLOWERS LLC.

Vous pouvez nous contacter concernant ces conditions générales en nous écrivant ou en nous envoyant un courriel à l'adresse suivante : info@fiorionline24.com
30 N GOULD ST STE R SHERIDAN, WY 82801

25. Télécharger

Vous pouvez également télécharger nos conditions générales au format PDF.